Trop souvent, une panne d’électroménager signe la fin de vie d’un appareil, faute de solution simple pour le réparer. Les pièces sont difficiles à trouver, les tarifs peu clairs et la réparation devient un vrai casse-tête pour les particuliers comme pour les professionnels. Résultat : des appareils jetés alors qu’ils pourraient être réparés.

Le groupe Ecoparts est né pour répondre à ce défi, en rassemblant plusieurs acteurs clés du secteur de la pièce détachée. Ensemble, nous voulons rendre la réparation plus accessible, plus fiable et plus économique et ainsi participer activement à une économie plus circulaire et durable.

Pour changer les choses, nous misons sur une idée simple mais ambitieuse : rendre la réparation accessible à tous. Dès 2007, avec SOS Accessoire, nous avons commencé par accompagner les particuliers dans le diagnostic des pannes et la réparation de leurs appareils, en leur proposant des pièces détachées en ligne, des outils et des tutoriels pédagogiques. Une manière concrète de démocratiser la réparation, même pour les non-initiés.

Fort de ce succès, nous avons élargi notre action aux professionnels du secteur. Avec la création du groupe Ecoparts, nous franchissons une nouvelle étape : fédérer plusieurs acteurs engagés autour d’une mission commune. En unissant nos expertises, nous facilitons l’accès à des centaines de milliers de pièces détachées pour prolonger la durée de vie des appareils électroménagers, réduire le gaspillage et alléger l’impact environnemental de leur fabrication.

Notre cœur de métier — la vente en ligne de pièces détachées — connaît une croissance continue à deux chiffres depuis plus de 10 ans. Aujourd’hui, nous portons cette dynamique à l’échelle européenne, avec la volonté de faire de la réparation un réflexe partagé et non plus une exception.

Pour faire avancer notre mission, nous concentrons nos efforts sur ce que nous savons faire de mieux : la vente de pièces détachées et d’accessoires pour appareils électroménagers.

Le groupe Ecoparts agit à plusieurs niveaux :

1/ Pour les particuliers, nous nous appuyons sur plusieurs marques complémentaires :

• SOS Accessoire, acteur de référence, propose plus de 250 000 références de pièces détachées et accessoires dans sa boutique en ligne. En parallèle, près de 2500 contenus pédagogiques créés à l’aide de techniciens professionnels permettent aux internautes d’apprendre à réparer eux-mêmes leurs appareils. Par exemple, la Chaîne YouTube SOS Accessoire compte plus de 1000 vidéos et 130000 abonnés. Côté services, SOS Accessoire propose également un service d’aide à la réparation à distance en Visio pour les particuliers ainsi que de la réparation à domicile en France Métropolitaine, via un partenaire reconnu sur le marché.
• Miss Pièces, basé à Grenoble, est spécialisé dans la pièce détachée et accessoires pour le petit électroménager avec plus de 500 vidéos et de nombreux tutoriels ainsi qu'un atelier de dépannage du petit électroménager,
• Le Site de la Pièce et Mushu sont très présents sur les marketplaces, facilitant l’accès aux pièces de rechange pour tous.

2/ Pour les professionnels, nous accompagnons les réparateurs, revendeurs spécialisés et grands comptes à travers plusieurs entités clés comme SDS, Vedelec (implanté en Belgique pour le marché européen). Nous mettons également à leur disposition des outils concrets, comme SDS Market, une plateforme de mise en relation entre professionnels pour vendre ou acheter des pièces neuves ou d’occasion, dans une logique de circuit court.

Toutes ces actions s’inscrivent dans une dynamique claire : faciliter, à chaque étape, l’accès à la réparation, pour prolonger la durée de vie des appareils électroménagers, réduire les déchets et construire un modèle plus durable.